Dec
19
“Betreuung durch das Personal ist exzellent, da gibt’s nix zu meckern!”
December 19, 2011 | Comments Off
Benutzerbefragung (PDF) der UB Med Wien. Am zufriedensten waren die Benutzer mit der Auskunft… Aus dem Van Swieten Blog: Die Universitätsbibliothek führte vom 2. Mai bis 30.Juni 2011 eine Online-BenutzerInnenbefragung durch. Erfreulicherweise beteiligten sich 1119 Personen an der Umfrage, 262 nutzten die Gelegenheit, Freitextkommentare abzugeben. Der standardisierte Fragebogen umfasste 11 Fragenbereiche und bot die Möglichkeit [...]
Feb
24
Erlebnisse an der Leihtheke oder: Gottseidank gibt es bald keine Studiengebühren mehr
February 24, 2011 | Comments Off
Foto by ex-libris-gul Was einem so alles in der Bibliothek passieren kann (nicht in Münster, aber anderenorts). Tatort Leihtheke: Letzte Woche höre ich Geschrei vorne am Tresen, denk mir, oh was ist denn da los, gehe also schauen, höre wie meine Studentin am Tresen völlig verunsichert sagt „das weiß ich auch nicht, da muss ich [...]
Dec
14
Wir wollen alles einfach blitzschnell
December 14, 2009 | Comments Off
Ist dieser ubiquitäre Weihnachts-Spruch einer bekannten (wenn auch von mir persönlich ungeliebten) Kabelfirma, einer den wir uns merken antun müssen? Weil unsere Nutzer auch genau das wollen? Alles – Einfach – Blitzschnell? Im Entertainmentbereich klingt das reichlich hedonistisch und couchpotatomässig, aber in der Medizin ist’s nur logisch (auch wenn hier Krafty einen klitzekleinen Einwand hat: [...]
Aug
19
Espresso Book Machine – Revolution der Erwerbung?
August 19, 2009 | Comments Off
Die Espresso Book Machine könnte nicht nur eine Revolution des Buchdrucks, sondern auch eine für Bibliotheken sein, wenn wir bereit wären, unsere Geschäftsgänge ein bisschen umzustellen: Benutzer kommt zur Auskunft: “Ich hätte gerne das Buch XYZ.” Auskunft (schlägt im Katalog nach): “Wir haben es nicht vorrätig. Hätten Sie vielleicht einen Moment Zeit, dann drucken wir [...]
Jul
10
Ergebnis: Private Anfragen
July 10, 2009 | Comments Off
Die Abstimmung nach “Bedienen Sie auch private Anfragen?” wurde von 16 Personen beantwortet. Wie nicht anders zu erwarten, bedient die große Mehrheit (69%) diese Requests, etwa halb-halb aus “freien Stücken” bzw. weil man privat und fachlich schwer trennen könnte. Auf der anderen Seite finde ich es doch erstaunlich, dass immerhin fast ein Drittel (31%) keine [...]
Jun
17
Users want to be free
June 17, 2009 | 1 Comment
Ich habe ja noch nie besonders viel von dem bekannten Slogan “Information wants to be free” gehalten, wenn auch hauptsächlich aus grammatikalischen Gründen. Mein alter Deutschlehrer hätte sich im Grabe umgedreht. Heute kam mir aber in den Sinn, wie es richtiger heissen müsste: Users want to be free. They want free access to world wide [...]
Nov
6
Urheberrechtsquiz
November 6, 2008 | 2 Comments
Mit Heute schon straffällig geworden? präsentiert der Spiegel ein Urheberrechtsquiz. Leider keine Fragen zur Privatkopie, aber hier kann man an rechtsquiz@spiegel.de schreiben oder selber z.B. ein “Urheberrechtsquiz für Bibliotheksbenutzer” entwerfen. Herr Dr. Graf und Herr Dr. Müller, hätten Sie nicht Lust dazu?
Oct
21
Kundenorientierung heißt Kundenblamierung zu vermeiden
October 21, 2008 | Comments Off
Jawohl! Weitersagen!! From netbib weblog by Jürgen Plieninger. StevenB: Whatever we do about or think of this situation we must all remember to treat our students with respect and courtesy. We must never blame them for what they don’t know. We must never refer to them as dumb, lazy, stupid or ignorant – at our [...]
Jul
10
Inemuri – schlafend präsent sein
July 10, 2008 | Comments Off
Inemuri sollte gerade in Medizinbibliotheken angeordnet werden, denn Mediziner wissen evidenz-basiert (sleep/therapeutic use[mesh]) wie heilsam ein kurzes Nickerchen ist. Aber bevor jetzt alle mit dem Kopf auf ihre Tastaturen fallen: Es gibt strikte Regeln für Inemuri, wie uns Shea Gunther mitteilt: There are some strict ground rules though. First, you have to stay upright. You [...]
May
8
Contemplative space for undergraduates/millennials
May 8, 2008 | Comments Off
Im neuen Issue des Library Connect Newsletters von Elsevier wird die Frage nach den Millennials/Undergraduates und deren Bedürfnissen gestellt (auch ein wichtiges Thema bei uns). Auf Seite 4 werden von der Univ Florida Libraries viele Fragen gestellt und “Initial findings” präsentiert (Fettdruck durch mich): No matter what level of resources — electronic especially — might [...]
Apr
11
Bibliotheksnutzer als Freunde im StudiVZ?
April 11, 2008 | Comments Off
Der Schreiber dieser Zeilen benutzt ja das StudiVZ für die Kommunikation mit studentischen Bibliotheksnutzern – wie es in den USA immer üblicher wird. Letztens habe ich auf einer Erstsemesterveranstaltung (mit großem Erfolg) darauf hingewiesen und bekam kurze Zeit später auch Freundschaftseinladungen aus diesem Kreis. Ich kannte diejenigen (natürlich) nicht persönlich und habe deshalb abgelehnt. Das [...]
Apr
10
Geschenke gegen Anerkennung: Warum das Publikationswesen so gut funktioniert
April 10, 2008 | Comments Off
Ich habe mich oft gefragt, warum nur das wissenschaftliche Publikationswesen soo veränderungsunwillig, so change resistant und unflexibel ist. Wir alle haben uns das gefragt. Und die Antwort lautete immer gleich: publish or perish. Jeder verdiente an diesem System – Autoren und Verleger zuerst, aber auch Bibliothekare und Leser. Sozusagen eine Win-Win-Win-Win-Situation. (Und deshalb handelt keiner [...]
Apr
9
The ease of Google, the relevance of a good PubMed search
April 9, 2008 | 1 Comment
Und die Debatte, ob die Bibliothek “broken” ist oder der Nutzer, continues … on medlib-l Why does everyone expect PubMed to be like Google? Is Lexis/Nexus like Google? CINAHL? Web of Science? Not at all. Just because PubMed is free, doesn’t mean you don’t have to learn how to search it. The sequence data at [...]
Dec
19
Ergebnis: Kaufen Sie e-Books auch ohne VPN-Zugang?
December 19, 2007 | Comments Off
Wie nennt Peter Suber das immer so schön? Housekeeping! Ein bisschen Aufräumarbeit will ich nun auch betreiben, steht doch die letzte Abstimmung schon ziemlich lange auf der Homepage (24.10.-19.12.). Die lange Wartezeit hat sich jedoch gelohnt, denn imemrhin 34 haben dann doch ihre Stimme abgegeben. Kurz und knackig: 25 der 34 waren gegen den reinen [...]
Nov
26
Schlechter Kaffee gehört zur Bibliothek
November 26, 2007 | Comments Off
Zur Zeit machen wir eine Umfrage, ob die Bibliothek einen Snackautomaten aufstellen soll. Die Abstimmung rührt offensichtlich an die Seele den Nerv unserer Nutzer, wir werden zur Zeit von Antworten und Kommentaren nur so überschwemmt. Hier ein besonders netter: Also, erst war ich von der Vorstellung guten Kaffees und leckerer Brötchen in der Bib begeistert [...]
Oct
23
Medizinbibliothekar bei “Campus und Karriere”
October 23, 2007 | Comments Off
Der Deutschlandfunk war bei uns und hat einen Mitarbeiter interviewt: Der Bibliothekar in Münster Volker Frick ist dann der Mann, der den Erstsemestlern zeigt, wo es lang geht. Wo und wie sie Bücher und Zeitschriften finden. Wie sie sich online Medien auf dem Uni-Computer laden, und wo sie in Ruhe lesen und lernen können. Verständnislos [...]
Oct
4
Was macht man mit sehr anspruchsvollen Benutzern?
October 4, 2007 | Comments Off
Wird zur Zeit in medlib-l diskutiert. Ganz spannend, besonders diese Antwort (von Mindy Robinson-Paquette): After some initial blustering by a very demanding head surgeon straight from Walter Reed and expecting me to jump when he snapped his fingers, he became one of my staunchest supporters, and would send his new surgeons and other employees to [...]
Sep
27
DIMDI und ZB MED laden ein: Am 7. November auf nach Köln!
September 27, 2007 | Comments Off
Zu unserem dieses Jahr gemeinsam mit der ZB MED veranstalteten Benutzertreffen laden wir Sie herzlich am 7. November 2007 nach Köln ein. Gemeinsam diskutieren wir Entwicklungen bei Datenbanken und Urheberrecht, stellen Ihnen verbesserte Recherchefunktionen und neue Features vor und geben Ihnen einen Überblick über unsere Planungen für 2008. [Dimdi News des DIMDI]
Jul
12
“Never read a paper on PLoS ONE without leaving a rating”
July 12, 2007 | Comments Off
Chris Surridge schreibt im PLOS Blog: PLOS ONE hat nun ein Nutzerbewertungssystem. By far the most important thing in the ratings box though is the link marked “Rate This Article”. That will open up a box the window which allows you to give your own opinion as to how important, reliable and stylish the work [...]
Jun
6
Ein Tag im Leben des OPAC – pro Folksonomies
June 6, 2007 | 1 Comment
André Schüller-Zwierlein hat im Blog der UB München eine hervorragende OPAC-Schulung geschrieben – als witzige Selbstreflexion eines Bibliothekskatalogs getarnt. Eine Menge nützlicher Informationen sind dort zu finden, die ich seit Jahren auch unserer EDV aus der Nase ziehen will (aber leider immer kläglich scheitere): Nur 4,2% der Suchanfragen benutzen Schlagwörter – ok, jetzt weiß ich, [...]
