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Fearing the library dragon: Why librarians should approach users instead of waiting for them

30. July 2007 by Bruno Bauer | Kategorien: Literaturhinweise

Wie angekündigt, wird täglich ein Beitrag aus der aktuellen Ausgabe von GMS MEDIZIN - BIBLIOTHEK - INFORMATION zum Schwerpuntthema “Medizinbibliotheken” und Marketing, jeweils mit Abstract in deutscher und englischer Sprache, in medinfo vorgestellt:

Monika BARGMANN: Fearing the library dragon: Why librarians should approach users instead of waiting for them

Abstract: The image of libraries and librarians in popular culture, press coverage and the public often does not live up to our expectations. Systematic management of public relations is expected to put things right. This article focuses on an important basis of reputation improvement: the interaction between academic librarians and students. It shows how the psychological phenomenon of library anxiety and the library profession’s image are interconnected and includes recommendations for approaching patrons and public instead of waiting for them. The paper expresses personal views.
Keywords: academic library, public relations, profession, image, library anxiety

Monika BARGMANN: Angst vor dem Bibliotheksdrachen: Wieso BibliothekarInnen auf BenutzerInnen zugehen sollten statt auf sie zu warten

Zusammenfassung: Bibliotheken und BibliothekarInnen spielen eine Rolle in der Populärkultur, in den Medien und im Bewusstsein der Öffentlichkeit, bei der unsere Profession häufig in einer Weise dargestellt wird, mit der wir nicht zufrieden sein können. Gezielte Öffentlichkeitsarbeit für Bibliotheken soll hier Abhilfe leisten. Der Beitrag legt den Schwerpunkt auf die wichtige Basis für eine Verbesserung unseres Rufes: den Umgang mit den BenutzerInnen in wissenschaftlichen Bibliotheken. Zusammenhänge zwischen dem psychologischen Phänomen der „library anxiety“ (Bibliotheksangst) und dem Image des bibliothekarischen Berufsstandes werden aufgezeigt, außerdem werden Vorschläge für die aktive Ansprache von BenutzerInnen gemacht. Der Text drückt eine persönliche Sichtweise aus.
Schlüsselwörter: wissenschaftliche Bibliothek, Öffentlichkeitsarbeit, Berufsbild, Image, Bibliotheksangst

GMS Med Bibl Inf 2007;7(1):Doc09
The electronic version of this article is the complete one and can be found online at: http://www.egms.de/en/journals/mbi/2007-7/mbi000061.shtml

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